Nach dem Update auf Windows Server 2008R2 Sp1 starten die Monitoring Services des BlackBerry Enterprise Servers nicht mehr. Betroffen sind folgende Dienste:
BBMonitoringService_DCS - BlackBerry Monitoring Service - Data Collection Subsystem BBMonitoringService_ENG - BlackBerry Monitoring Service - Polling Engine</code> Im Eventlog (Application) werden folgende Fehler protokolliert: Source: BBMonitoringService_DCS Event ID: 3 Source: BBMonitoringService_APP Event ID: 3</code> Die Lösung: Im %temp% Verzeichnis gibt es einen Ordner “gen_py”, die Inhalte dieses Ordners müssen gelöscht werden, dann starten die Dienste wieder. Achtung: Der Ordner “gen_py” muss in allen Temp Verzeichnissen gelöscht werden, also C:\Windows\Temp und im User Verzeichnis des BesAdmin Accounts. Hier ein Link zum Artikel in der RIM KB. tomBBMonitoringService_APP - BlackBerry Monitoring Service - Application Core</p> Source: BBMonitoringService_ENG Event ID: 3</p>